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PANORAMICA
Ti diamo il bemvenuto sul sito web di Radicà! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Conservitaly S.r.l.s., società titolare e gestrice del marchio registrato Radicà e del presente sito web e negozio online, accessibile all'indirizzo denominato Radicà Tartufi. Conservitaly S.r.l.s. ha sede legale in c.da Zenna snc, 82020 San Marco dei Cavoti (BN), Partita IVA e Codice Fiscale 01844610623, numero di iscrizione REA BN-152431, indirizzo PEC conservitaly@pec.it.
Conservitaly S.r.l.s. gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata sotto il marchio Radicà (i “Servizi”). Il nostro store è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali. Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.
SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei prodotti a marchio Radicà e dei servizi nel nostro negozio online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.
Trattandosi di prodotti alimentari naturali, freschi o artigianali (come il tartufo fresco e le relative conserve), l'aspetto, la forma e la pezzatura del prodotto consegnato possono variare rispetto alle immagini puramente illustrative presenti sul sito. Resta ferma l'applicazione della Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per prodotti che presentino difetti di qualità, alterazioni o difformità rispetto alle specifiche indicate nella scheda prodotto.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.
SEZIONE 3 - ORDINI E ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Conservitaly S.r.l.s. si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. L’ordine non è accettato finché Conservitaly S.r.l.s. non ne conferma l’accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato. Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché Conservitaly S.r.l.s. potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, tenteremo di informarti contattandoti all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
ATTENZIONE: Ai sensi dell'art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso (reso per ripensamento entro 14 giorni) è ESCLUSO per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (come il tartufo fresco) e per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (come i prodotti alimentari in vasetto). Pertanto, gli ordini di prodotti alimentari sono definitivi. Gli acquisti sono soggetti a sostituzione o rimborso esclusivamente in caso di non conformità, difetti o danneggiamenti da trasporto, in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi [Informativa rimborsi].
Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.
SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA (ove applicabile) e non includono le spese di spedizione, di gestione, eventuali dazi doganali o costi di importazione che saranno calcolati e mostrati prima del pagamento.
I prezzi pubblicati nel nostro negozio online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o in altri canali di vendita. Potremmo offrire promozioni sui Servizi che sono disciplinate da termini separati. In caso di conflitto, prevarranno i termini della promozione.
Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati. Dichiari e garantisci che (I) le informazioni fornite sono veritiere, (II) sei autorizzato a utilizzare lo strumento di pagamento scelto, e (III) gli importi addebitati saranno pagati ai prezzi pubblicati, incluse le spese di spedizione applicabili.
SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
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In conformità all'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificar l'integrità dei colli. Qualora l'imballo risulti visibilmente danneggiato o vi sia fuoriuscita di liquidi dai vasetti, il cliente deve accettare il pacco con "riserva di controllo specifica" descrivendo il danno sulla ricevuta del corriere e inviare immediata segnalazione con prove fotografiche al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.
SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, tra gli altri, tutti i marchi commerciali, il brand Radicà, testi, elementi di visualizzazione, immagini, elementi grafici, recensioni dei prodotti, video e audio, nonché il relativo design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà esclusiva di Conservitaly S.r.l.s., delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali in materia di brevetti, copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.
I presenti Termini consentono l’utilizzo dei Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale presente sui Servizi senza il previo consenso scritto di Conservitaly S.r.l.s. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nulla di quanto qui contenuto concede o deve essere interpretato come concessione di una licenza o di altri diritti in relazione a brevetti, marchi commerciali, copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di Conservitaly S.r.l.s., Shopify o di terze parti. L’uso non autorizzato dei Servizi può costituire una violazione delle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono riservati da Conservitaly S.r.l.s.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza.
Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
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In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche queste nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini e condizioni del servizio.
SEZIONE 8 - LINKS DI TERZE PARTI
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
[NOTA PER IL MERCHANT: questa sezione descrive accuratamente il rapporto tra Shopify e il tuo negozio e non deve essere rimossa né modificata.]
Radicà Tartufi è supportato da Shopify e questo ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio online vengono effettuati direttamente ed esclusivamente con Conservitaly S.r.l.s. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Conservitaly S.r.l.s., inclusi eventuali danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente, sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivanti da o connessi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni commerciali sul negozio online gestito da Conservitaly S.r.l.s.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui [privacy policy], redatta in conformità al Regolamento Europeo GDPR (UE 2016/679). Alcuni dati personali possono essere inoltre soggetti alle disposizioni dell’Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile sul rispettivo sito istituzionale. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy.
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SEZIONE 11 - FEEDBACK
Se inoltri, carichi, pubblichi, invii per email o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, universale, sublicenziabile e senza royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l’uso commerciale. Possiamo, ad esempio, esercitare i diritti derivanti da tale licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare, perfezionare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini e condizioni del servizio.
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Possiamo, senza aver alcun obbligo di farlo, monitorare, modificare o rimuovere feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto o i presenti Termini e condizioni del servizio.
Ti impegni affinché i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terze parti, inclusi copyright, marchio commerciale, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o proprietari. Ti impegni inoltre affinché i tuoi Feedback non includano contenuti calunniosi, diffamatori o altrimenti illegali, illeciti o osceni, né contengano virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo influire sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti indurci in errore, o indurre in errore terze parti, in merito all’origine di qualsiasi Feedback. Sei esclusivamente responsabile di qualsiasi Feedback che fornisci e della sua accuratezza. Conservitaly S.r.l.s. non si assume alcuna responsabilità e non assume alcuna obbligazione per qualsiasi Feedback pubblicato da te o da terze parti.
SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Talvolta alcune informazioni sui Servizi o all’interno degli stessi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativamente a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
Nel caso in cui un prodotto venga erroneamente indicato a un prezzo palesemente irrisorio o sproporzionato rispetto al suo valore reale a causa di un errore tecnico o tipografico evidente, l'ordine sarà considerato nullo. In tal caso, Conservitaly S.r.l.s. provvederà ad annullare l'ordine (anche successivamente alla ricezione dell'ordine o all'email di conferma), rimborsando tempestivamente e integralmente l'importo pagato dal cliente.
SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) per violare normative, regole, leggi o ordinanze locali, nazionali o internazionali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, arrecare danni, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o danneggiare qualsiasi nostro dipendente o qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale che non sia conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere, o procurare l’invio di, qualsiasi materiale pubblicitario o promozionale, inclusa posta indesiderata, spam o qualsiasi altra forma di sollecitazione analoga; (h) per impersonare o tentare di impersonare qualsiasi altra persona o entità; oppure (i) per porre in essere qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l’uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque o che, a nostra discrezione, possa danneggiare il negozio online, Shopify o gli utenti dei Servizi, o esporli a responsabilità.
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SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti, abiliti o determini l’implementazione di un Agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto di o per mezzo del dispositivo della persona, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se non a condizione che, in ogni momento, si identifichi e operi in stretta conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4 di seguito. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se abbiamo richiesto esplicitamente che l’Agente si astenga dal farlo.
14.3 Possiamo stabilire limiti, anche attraverso misure tecniche, alle modalità e alle condizioni in base alle quali un Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli e interagire con essi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta provenga da un Agente e dichiarare il nome dell’Agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non celare né offuscare il fatto che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione, oppure (b) completando o eludendo CAPTCHA o misure destinate a distinguere l’uso da parte di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o prompt volti a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer; (iv) non aggirare né in altro modo evitare alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.
SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi loro parte), a nostra esclusiva discrezione, in caso di violazione dei presenti Termini, in qualsiasi momento e senza preavviso, e resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Anche in caso di eventuale risoluzione, le seguenti sezioni continueranno ad essere valide e a produrre effetti legali: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Garanzia Legale e Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Rinuncia, Intero accordo, Cessione, Legge applicabile e Foro competente, Informativa sulla privacy.
SEZIONE 16 - GARANZIA LEGALE E LIMITAZIONE DI GARANZIE SUI SERVIZI
Le informazioni generali presentate sui o tramite i Servizi sono rese disponibili a scopo informativo. Pur impegnandoci per garantire la massima accuratezza, non possiamo garantire l'assoluta infallibilità di tali testi informativi.
FATTA SEVERAMENTE SALVA L'APPLICAZIONE DELLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (Artt. 128 e ss. del Codice del Consumo italiano) sui prodotti acquistati, che copre i difetti di conformità e di qualità esistenti al momento della consegna del bene e si applica entro i limiti della data di scadenza del prodotto alimentare stesso, i Servizi tecnologici del sito web vengono forniti "così come sono" e "in base alla disponibilità".
Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l’utilizzo della piattaforma online sarà totalmente ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori software dovuti alla rete internet o a Shopify. La Garanzia Legale di Conformità rimane pienamente valida per tutti i consumatori europei e non può essere limitata o esclusa da Conservitaly S.r.l.s.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti massimi consentiti dalle leggi italiane ed europee vigenti, Conservitaly S.r.l.s. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, quali perdita di profitto, mancati ricavi o perdita di dati, derivanti dall'utilizzo del sito web o dall'acquisto dei prodotti.
In conformità all'art. 1229 del Codice Civile italiano, nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Conservitaly S.r.l.s. nei confronti del consumatore per dolo o colpa grave, o per danni derivanti da decesso o lesioni personali causati da una sua condotta omissiva o negligente. Resta inteso che la responsabilità complessiva di Conservitaly S.r.l.s. per qualsiasi reclamo derivante dall'acquisto di prodotti tramite i Servizi non potrà superare l'importo totale pagato dal cliente per l'ordine oggetto della contestazione.
SEZIONE 18 - INDENNIZZO
Il cliente accetta, nei limiti consentiti dalla legge, di manlevare e tenere indenne Conservitaly S.r.l.s. (titolare del marchio Radicà), le sue affiliate, partner, amministratori, dipendenti e fornitori di servizi da qualsiasi pretesa, danno o richiesta avanzata da terze parti che derivi direttamente da: (1) una violazione colpevole e accertata dei presenti Termini da parte del cliente; (2) la violazione di leggi vigenti o di diritti di terzi commessa dall'utente durante l'uso del sito. Conservitaly S.r.l.s. informerà tempestivamente il cliente di qualsiasi reclamo indennizzabile, cooperando per la corretta gestione della difesa legale.
SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini. Tale determinazione non pregiudicherà in alcun modo la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni del servizio, unitamente all'Informativa sulla privacy, alla Cookie Policy e all'Informativa sui rimborsi pubblicate su questo sito, costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e Conservitaly S.r.l.s., regolando l’utilizzo dei Servizi e sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente, sia essa orale o scritta. Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini non saranno interpretate a sfavore della parte redattrice.
SEZIONE 21 - CESSIONE
L'utente non può delegare, trasferire o cedere il presente contratto o i diritti e obblighi da esso derivanti senza il previo consenso scritto di Conservitaly S.r.l.s. Conservitaly S.r.l.s. si riserva il diritto di trasferire, cedere o esternalizzare i presenti Termini e i propri diritti o obblighi aziendali a terzi (ad esempio in caso di cessione o affitto d'azienda), garantendo che i diritti del consumatore qui previsti non vengano pregiudicati.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE
I presenti Termini e condizioni del servizio e ogni contratto di acquisto stipulato sul negozio online sono disciplinati e interpretati in conformità alla Legge Italiana, con specifica esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.
Se l'utente agisce in qualità di Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale), per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). La piattaforma è accessibile tramite il seguente link ufficiale: europa.eu. L'indirizzo e-mail di contatto di Conservitaly S.r.l.s. da inserire in caso di reclamo è conservitaly@pec.it.
SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli e le intestazioni utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno, estenderanno né influenzeranno in altro modo il significato e l'applicazione dei presenti Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
È possibile consultare la versione attualmente vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente il sito per verificare la presenza di modifiche. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali che impattano sui diritti degli utenti registrati, provvederemo a darne comunicazione tramite e-mail o avviso sul sito. L’uso continuato o l’accesso ai Servizi successivamente alla pubblicazione di modifiche costituisce accettazione implicita delle nuove condizioni.


SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a info@conservitaly.it. 
Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto:
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info@conservitaly.it
[C.da Zenna snc, 82029 San Marco dei Cavoti (BN)] 
[3463755451 ; 3461291487] 
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